當“刷卡付款”訂單成立後，頁面會顯示“付款成功”，可稍後登入會員至「會員中心」裡的“訂單資訊”
點選「訂單查詢」查閱各“訂單狀態”；若訂單狀態顯示為“已付款”，表示您已成功付款。

若付款不成功，訂單即為取消，將不會進行扣款及出貨安排。

請您官網登入後先點選「會員中心」並至“訂單資訊”中的「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

為了保障顧客權益，當您訂單付款後，請恕我們無法為您再將該訂單作『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。

若您的訂單狀態為『未確認』且『尚未付款』，而有此需求，請直接與我們聯絡 或來信至 studio@wcils.com ，我們將盡快為您解決問題。

 

※提醒您，如遇訂單狀態為『已付款/已確認/訂單已出貨/訂單完成』時，請恕無法協助取消訂單；

如欲辦理退貨服務，煩請先參閱我們的退貨須知，並於七日鑑賞期內辦理退貨服務。

 

為了保障顧客權益，當您訂單付款後，請恕我們無法為您再將該訂單作『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。
若您是希望修改配送資訊，請於訂單尚未出貨前，儘速與我們聯絡 或來信至 studio@wcils.com ，我們將盡快為您解決問題。

 

※提醒您，如遇訂單狀態為『訂單已出貨』時，請恕無法協助修改配送資訊及取消訂單；
如欲辦理退貨服務，煩請先參閱我們的退貨須知，並於七日鑑賞期內辦理退貨服務。

為了保障顧客權益，當您訂單付款後，請恕我們無法為您將該訂單辦理『取消訂單』。

若您的訂單狀態為『未確認』且『尚未付款』，而有此需求，請直接與我們聯絡 或來信至 studio@wcils.com ，我們將盡快為您解決問題。

※提醒您，如遇訂單狀態為『已付款/已確認/訂單已出貨/訂單完成』時，請恕無法協助取消訂單；
如欲辦理退貨服務，煩請先參閱我們的退貨須知，並於七日鑑賞期內辦理退貨服務。

所有商品主要配送方式為 送貨到府 / 超商取貨

我們主要使用之第三方物流公司為 中華郵政 及 ezShip台灣便利配 進行配送。
您可由下方提供的資料，查詢商品的配送狀況：

“中華郵政” －提供 送貨到府 配送服務
24小時顧客服務專線：0800-700-365（ 手機請改撥付費電話 04-23542030 ）
貨物追蹤查詢網頁 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100

“ezShip台灣便利配” －提供  店到店 / 店到宅 配送服務
線上客服網頁 https://www.ezship.com.tw/service_message/service_message_main.jsp
貨物追蹤查詢網頁 https://www.ezship.com.tw/receiver_query/ezship_query_shipstatus_2017.jsp


若您想知道相關運送資訊，歡迎至 顧客須知 查閱，謝謝您！
若您仍有問題，請 與我們聯繫 或來信至 studio@wcils.com ，我們將盡快為您解決問題。

為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨無換貨服務。

請在收到商品的七日內直接 與我們聯絡 或來信至 studio@wcils.com
拍下該商品整體圖片，並提供以下資訊，待客服確認後，將與您聯繫：
您的姓名、購買日期、訂單編號、欲退貨之商品資訊（商品名稱/尺寸等詳細資訊）、退貨申請理由說明。

如欲辦理退貨服務，煩請先參閱我們的 退貨須知 ，謝謝您！

目前所使用之第三方物流公司 ezShip台灣便利配 與 OK超商、萊爾富、全家 三大便利商店通路合作，
取件人可以透過由便利配建制的電子地圖，選擇取件門市。

網址 https://map.ezship.com.tw [ 開啟電子地圖 ]

※貼心叮嚀：當您填寫配送資料時，於超商門市查詢後，請務必自行複製貼上查詢後的服務代號及門市名稱

我們提供收到包裹後七天鑑賞期內申請退貨服務，沒有換貨服務喔。欲想了解相關資訊，請參閱 顧客須知

七天鑑賞期計算方式為超商取貨隔日為第一日，送貨到府以簽收隔日為第一日（不論簽收人是否為買家本人，只要簽收亦等於當貨況為“已完成配送”時實施）。

因個人因素退貨時，退回商品時的運費必須由買家自行負擔。
 

● 全數退貨：顧客需負擔最初運費＋退貨運費。

● 部分退貨：扣除退貨商品後，訂單金額不足「滿額免運金額」時，顧客需負擔最初運費與退貨運費。 
                   扣除退貨商品後，訂單金額超過「滿額免運金額」時，顧客只需負擔退貨運費。

● 最初運費是指最初商品寄出時所支付的運費。 

● 因提供錯誤的郵遞地址、收件人不詳等個人因素造成包裹被退回時，
    如欲取消購買，將退還扣除最初運費後的餘額。　

如欲辦理退貨服務，煩請先參閱我們的 退貨須知 ，謝謝您！